Доставка

Доставка

Доставка на поръчания продукт от електронния магазина www.safe.multimabg.com се извършва само до адреси на територията на  Република България.  

1.Доставките се извършват от куриерска фирма, предварително съгласувана с клиента цена за куриерската услуга, условия и ден за доставка

2.Стоките се предават и получават от клиента на място в офис на куриера или до адрес съгласно т.1 

3.Стоките се доставят пакетирани на пале, или кашон, с изключение на тези, за които това е невъзможно.

4.Получаването на стоките се извършва след задължителното представяне на документ за самоличност, покупен документ (фактура или касова бележка) и подписване на документ удостоверяващ приемо-предаването.

5.Рекламации за явни и транспортни дефекти се приемат само на място при доставката на стоките.

6.Във всички случаи на неоснователен отказ за получаване на доставени стоки клиентът дължи заплащане на цената на транспорта в двете посоки. 

7.Цени за доставка в България ; според тарифа на избрана куриерска фирма за сметка на получатея 

Доставки  на стойност над 1200 лева са БЕЗПЛАТНИ  до офис на куриерска фирма .

 Ако не е възможно да се направи доставка  консултантите на safe.multimabg.com ще се свържат с вас за обсъдят възможностите за доставка както и стойността  и.

Кога ще пристигне пратката?

Поръчаните артикули се доставят в рамките на 1 до 2 работни дни, освен ако наш служител не се свърже с Вас и не Ви информира друго.

Може да следите  във Вашия клиентски акаунт статуса на поръчката си и също така в имейла за “Вашата поръчка №.... е изпратена” ще имате на разположение номера на товарителницата, с която ще бъде доставена пратката.

Изключение правят малките населени места, за които доставките са съобразени с графика на посещение на ЕКОНТ  

Когато поръчаният от Вас продукт не е наличен на склад, ние ще ви уведомим за това на посочения от Вас телефон  рамките на 1 работен ден.

Проверка на пратката

При получване на пратката може да я проверите преди да я приемете

Ако сте забелязали нещо нередно  вследствие на транспортиране, ще разрешим проблема, чрез подмяна на продукта с нов или възстановяване на сумата ако желаете да се откажете.

 Ако имате възможност – изпратете ни снимки на дефектите или щетите - по този начин по-бързо ще разрешим така създалата се ситуация. Цялата информация за гаранционното обслужване може да получите по телефона или да ви бъде изпратен на посочен от Вас и-мейл

Отказ от пратката

Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 7 работни дни от  получаване на стоката в случай , че те не са използвани, не е нарушавана цялоста на опаковката им и във вида, в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП.

При констатация на дефектен продукт до 24ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстановим заплатените от Вас стойност на стоката, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ.

След този срок или при нарушаване на търговския вид или опаковката на стоката.

Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя.

При несъответствие на стоката с характеристиките посочени в страницата доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 7 работни дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.

При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.